捷信结清应该怎么退息?为什么捷信惠购有额度用不了?

捷信结清应该怎么退息?

【1】通过IRR方式计算借款年化利率超过36%，借款人可以向人民法院起诉，要求捷信退还已支付的超过年利率36%部分的利息。

【2】借款人也可以通过黑猫投诉、聚投诉等民间消费者服务平台发起投诉，然后与入驻平台的捷信官方协商处理。

准备好个人借款截图、借款额度、借款时间、已还的金额数等证据，登录“聚投诉”或“黑猫投诉”官方网站，或关注“聚投诉”或“黑猫投诉”的微信公众号，将准备好的资料上传并发起投诉，等待捷信的工作人员主动与你联系，表明自己要退还超过国家规定范围的利息即可。

需要注意的是，要求捷信退息的借款年化利率必须超过36%，否则是不支持退息的。

为什么捷信惠购有额度用不了?

1、使用的商户并没有和捷信合作。捷信惠购是需要在和捷信有合作的商户才可以使用的，如果想知道哪些商户支持捷信惠购，可以在客户端的地图里找到相关商户。

2、在网商平台使用捷信惠购。目前捷信惠购仅支持线下购物，线上购物功能还没有开通。所以线上是不可以使用捷信惠购的。

3、不在捷信惠购的城市试点。现在捷信惠购还没有在全国开通使用，仅支持部分城市，如果不在这些试点城市，那么也是不能使用捷信惠购的。

如果捷信惠购有额度用不了是以上原因导致，需要用户采取相应措施解决，另外用户在平台借款时应理性消费，按时还款，避免出现逾期。